Konfliktmanagement
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Konfliktkosten senken - Stimmung und Produktivität erhöhen
Bei auftretenden Konflikten muss schnell gehandelt werden, denn Konflikte entwickeln sich weiter, werden intensiver, beziehen immer mehr Personen mit ein und eskalieren letztendlich.
Dabei ist das Entstehen von Konflikten ganz normal und nicht zu verhindern. Denn überall treffen Peronen mit unterschiedlichen Ansichten, Interessen und Zielen aufeinander.
Mal zeigen sich diese Konflikte ganz offen, mal rumoren sie im Untergrund: zwischen zwei Personen, in Teams, zwischen Teams und auch zwischen Geschäftsführung und Betriebs- bzw. Personalrat.
Konflikte kosten Kraft und Geld. Die Wirtschaftsprüfungsgesellschaft KPMG schätzt, dass jedes Unternehmen 15-20% der Personalkosten durch die Klärung von dysfunktionalen Konflikten einsparen könnte. Die Studie finden Sie im Bereich "Downloads".
Ihr Nutzen:
- Schnelle und vertrauliche Lösungen
- Hohe Akzeptanz bei allen Beteiligten
- Aufrechterhaltung von Beziehungen
- Reduzierung von Konfliktkosten
- Erhöhung der Produktivität
- Erkennen von Veränderungsbedarf
- Verbesserung der Kommunikation
- Bindung guter Mitarbeiter*innen
Kommunikation und Konflikte - untrennbar verbunden!
Prävention
Zur Prävention von Konflikten gibt es unterschiedliche Möglichkeiten, z.B.
- Schulung der Konfliktansprechpartner, also Führungskräfte, Betriebs- bzw. Personalrät*innen, Gleichstellungsbeauftragte, etc.
- Implementierung eines individuell zugeschnittenen Konfliktmanagementsystems inklusive entsprechender Betriebsvereinbarung.
Mein Angebot:
- Beratung
- Workshops und Seminare
- Teamentwicklung zu konfliktfreier Zusammenarbeit
- Implementierung einzelner Bausteine eines Konfliktmamagementsystems oder Entwicklung eines individuellen Konflitmanagementsystems.
- Ausbildung von Konfliktlotsen / Konflikt-Ansprechpartner*innen
Konfliktlösung
Zur Bearbeitung von Konflikten gibt es keine Standard-Lösungen. Konflikte sind so individuell wie die beteiligten Personen. Die Auswahl des optimalen Lösungsweges kann erst nach einem ausführlichen Vorgespräch erfolgen. Dabei wird die Art des Konfliktes, die Dauer des Konfliktes, die erreichte Eskalationsstufe, die Anzahl der einzubeziehenden Personen, etc. berücksichtigt.
Vorrangiges Ziel ist es, die Eskalation des bestehenden Konfliktes sofort zu stoppen und die beteiligten Personen wieder gesprächs - und handlungsfähig zu machen. Als neutraler Dritter kann ich schnell und effektiv bei Konflikten zwischen zwei Personen bis zu Großgruppen eingreifen.
Mein Angebot:
- Mediation
- Moderation
- Konfliktcoaching
- Supervision
Konfliktfolgen
Konflikte werden von den beteiligten Personen unterschiedlichst wahrgenommen und verarbeitet. Die Bandbreite reicht von Vermeidungsstrategien bis zu Aggressionen.
Langwierige Konflikte können Auswirkungen auf die körperliche Gesundheit (Magenbeschwerden, Rückenbeschwerden, Migräne,..), die psychische Gesundheit (Burnout-Syndrom, Depression) oder Einfluss auf die Einstellung zur Arbeit haben (Dienst nach Vorschrift, Abnahme der Produktivität, Verschlechterung des Betriebsklimas, ...)
Durch meine Ausbildungen als Coach, systemischer Berater, Seminarleiter für Burnout-Prävention und Fortbildungen in Prozess- und embodimentfokussierter Psychologie kann ich Ihnen vielfältige Lösungen bieten, z.B.
- Coaching betroffener Mitarbeiter*innen
- Schnelle Unterstützung bei Verdacht auf beginnendes Burnoutsyndrom
- Begleitung von Mitarbeitern bei der Eingliederung nach einem Burnout-Syndrom
- Teamtraining
Ich freue mich, von Ihnen zu hören!
Bitte hinterlassen Sie mir eine Nachricht, wenn ich Ihren Anruf nicht annehmen kann, ich rufe zeitnah zurück.