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Beraterprofil

  • Download Bearterprofil Bernd Lichtenauer: Download

Audio

  • Antenne Düsseldorf - Interview: Was macht ein Mediatiator: Audiodatei

Publikationen

  • Rheinische Post - Mit professioneller Hilfe Konflikte klären: Download
  • Die Mediation - Hemmung der Verjährung bei Verbraucherstreitbeilegungsverfahren: Download
  • Die Mediation - Die Gerechtigkeitsverhandlung: Download

Konfliktkosten

Konfliktkosten entwickeln sich zu einem bedeutsamen Kostenblock in Unternehmen.

KPMG schätzt, dass jedes Unternehmen 15-20% der Personalkosten durch die Klärung von Konflikten einsparen könnte. Gemeinsam mit KPMG und der Unternehmerschaft Düsseldorf habe ich die Broschüre "Best-Practice Konfliktkostenmanagement 2012" mit entwickelt:

  • Best-Practice Konfliktkostenmanagement 2012: Download
     
  • KPMG-Konfliktkostenstudie 2009: Download



Mediationsgesetz

  • Hier finden Sie den Text des Mediationsgesetzes: Download